Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO:

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido no seu endereço, de acordo com as seguintes condições:

• O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso. Além disso, é indispensável que o item esteja etiquetado.

PRODUTOS COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO: Comprovado o defeito de fabricação, o produto poderá ser reparado, substituído por outro idêntico ou, caso esteja fora de linha, trocado por um novo produto de igual valor.

COMO SOLICITAR UMA TROCA/DEVOLUÇÃO: Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando: número do pedido, nome completo e motivo da solicitação. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

CUIDADOS ESPECIAIS COM AS PEÇAS: Nossas semijoias são feitas para acompanhar você em todos os momentos, mas alguns cuidados simples ajudam a preservar o brilho e a beleza de cada peça:

• Evite contato com perfumes, cremes e produtos químicos.

• Retire suas joias antes do banho, praia ou piscina.

• Guarde-as em local seco, de preferência em saquinhos individuais.

• Limpe com uma flanela macia para manter o brilho.

• Não garantimos quebra, arranhões ou desgaste natural pelo uso.

A nossa política de trocas e garantias obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.